那不勒斯4部曲
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to B市場,再次被攪動

繼資本市場寒冬來臨之后,近一段時間的to B市場再次動作頻頻,年底本該平靜的to B市場,再次被幾家熱點廠商的大動作攪動。日前,阿里巴巴釘釘發布企業服務共創計劃,并聯手Uber推出企業出勤,紛享銷客也推出to B基金,前兩天用友集團旗下互聯網公司用友超客也祭出大招,宣布與用友優普U8+打通,推出社交化的U8+云服務產品。這也是移動辦公領域首家完成與ERP全面打通的企業。


回頭反觀今年的to B市場,入口級產品的布局傾向已經逐漸明朗。阿里巴巴釘釘作為從to C跨界到to B的代表,問世之初便很明確的表露出其提供基礎平臺,縱深應用交給伙伴來做的理念。在伙伴的選擇上,釘釘從to B辦公相關本土勢力突破,首先選擇了開放平臺生態之后的藍凌、紅圈、Teambition等伙伴;后期逐漸擴大范圍,拓展C端伙伴布局市場,近日聯手Uber,并推出企業服務共創計劃,宣布將與跨界伙伴合作,共同打造“一個更從容的工作方式”。其實,釘釘2.0發布以來的近半年動作頻頻,充分利用了阿里巴巴的資本、品牌、人脈資源,在高鐵、電梯、出租、樓宇打起廣告,以及發放蝦米音樂、天貓超市、口碑外賣、打車優惠券等福利,而從這些動作中,我們可以看到釘釘與to B市場完全不同的打法,to C套路濃重,伙伴的選擇也逐漸開始了聯手C端伙伴。


紛享銷客作為直接從SaaS、移動化切入to B市場的代表,在今年也奏出不一樣的音符。與釘釘類似的高鐵、電梯、出租、樓宇廣告,而在企業應用的布局上,選擇的卻不同于釘釘,慧聰、會小二等產業鏈周邊型企業成為其選擇,近期更是投資客脈、創立to B基金,從創業者轉身投資者,扶植、孵化創業項目,為未來布局。 用友超客作為用友集團旗下第一家獨立互聯網公司,是to B市場傳統龍頭勢力的互聯網化的代表。年中發力,本該是已晚一步的用友超客,此次選擇從集團內部切入,聯手兄弟公司,從ERP著力,這一動作背后卻是直指企業移動化痛點,著實令人眼前一亮,也坐實了工作入口的意圖。更進一步,我們也能發現用友超客在企業應用入口上的伙伴傾向:先從內部著力,此次是U8+,下一步或許就是U9、NC等。


從ERP著手,深知企業脈絡與ERP打通的入口級產品,這一概念令人驚艷,驚艷過后,其實也不難理解用友超客此次動作的背后原因。用友超客雖然是用友集團旗下獨立的互聯網公司,但沒有與用友集團在企業級市場近三十年的積累獨立開來。先不談多年沉淀下來的客戶、渠道優勢,僅說對企業的理解、對企業需求的把握,以及對企業業務的影響力。眾所周知,中國信息化發展多年來,ERP已經融入企業的脈絡,融入企業的日常運轉,用友作為管理軟件龍頭、中國最大的ERP提供商,同樣融入太多企業的管理、業務之中,此為影響力。


其二,對企業的理解以及對企業需求的把握。雖然近些年移動化勢頭不斷升高,移動應用也是不勝枚舉,但企業在現今的移動化、互聯網化進程中依然面臨問題:如果把移動應用視為前端呈現界面,那么,后端ERP數據如何移動化?如何做到前端業務與后端數據一體化協同?重復錄入、數據孤島等問題如何解決?企業需要一款與ERP完全打通的移動應用,來滿足企業業務需要。


而ERP是一項很復雜的系統,ERP的集成涉及到數據集成、組織架構集成、流程集成、信息集成, 對企業業務理解不夠難以做到各方面的全面整合。用友超客作為用友旗下產品,對企業業務理解自然延續用友,又有ERP的資源,二者結合也順其自然的發生。 至于選擇與用友優普聯手的原因,也就明顯了。首先用友超客與用友優普同出與用友集團,二者之前也是同為一體,在整合速度、力度、深度和團隊協作上都有著優勢。俗話說兄弟好辦事,相比外部伙伴或多或少會考慮一些合作之外的利益,同屬用友集團,不管是集團政策,還是共同理念,總歸目標的一致性要更有保障。 打通后的影響,移動業務升華新境界 據了解,此次兩方聯合發布的社交化U8+云服務產品,目前已經實現在移動端向企業管理者及使用者提供覆蓋采購、銷售、庫存、收付、委外、出口、合同、考勤、人事、報銷、預算等12類關鍵業務的U8+實時數據及業務協同服務。后續雙方將會在產品上進行深層次的技術對接,將雙方各自的功能、服務全面打通,助力企業移動業務升華到新境界。 聚焦到雙方打通后的具體價值,通過U8+云應用中心的簡單配置,U8+的移動應用及數據服務能夠向企業空間應用中心推送,企業空間成為U8+社交化移動門戶,借助企業空間強大的社交能力和多空間機制,實現社交化溝通、業務協同及產業鏈協同,實現面向經銷商、客戶、供應商及伙伴等的移動數據服務;而企業U8+將升級為數據服務中心,根據不同角色需要,跨帳套、按需定制移動應用圖標,并實現移動業務處理和數據查詢,同時U8+之前單個功能的部門級局限也將被打破,利用企業空間的平臺能力將這些功能直接輸出到移動端,實現全員應用。


另一方面,雙方的打通也會給企業空間帶來U8+龐大的客戶流量,用友超客的用戶規模將迎來一次爆發式增長,進一步加大行業影響力,更有利于推動社會化商業平臺進程,以及中國商業管理變革。


總的來說,用友超客與用友優普的牽手,將推動企業空間進一步與業務系統整合,提升企業社交價值,幫助伙伴聚合更多用戶。同時企業空間的產品生態也將更加完善,能夠為企業客戶提供更加完整的服務,讓企業業務與社交化緊密結合,擁抱社會化商業。


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